الخصوصية

حول هذا الإشعار

تُشغّل مؤسسة OPEN SI موقع osisys.com وخدمة المساعد العقاري قيد التطوير لدى Open SI. ويشمل هذا الإشعار كليهما. وهو يوضح المعلومات المستخدمة في الميزات المتاحة حاليًا، ويبيّن على نحو منفصل وظائف الإشعارات المخطط لها.

المعلومات التي نستخدمها

عندما تتواصل معنا، نتلقى المعلومات التي تختار تضمينها، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك. يوفّر موقع الشركة حاليًا روابط للبريد الإلكتروني. وإذا أرسلت رسالة عبر خدمة رسائل التواصل لدينا، فإننا نخزّن أيضًا معرّفًا للرسالة ووقت إرسالها ومعرّفًا مشتقًا يُستخدم للحد من الطلبات المتكررة.

إذا استخدمت الخدمة قيد التطوير، فإننا نخزّن معلومات الحساب والتحقق، ورقم هاتفك، وبيانات الملف الشخصي التي تقدّمها، ومحادثاتك والإجراءات التي ترسلها، وخيارات الموافقة والإشعارات المحفوظة لديك. ويمكن أن تتضمن الملفات التعريفية للمكاتب اسمًا ظاهرًا للعموم، ونوع الجهة (مكتب أو فرد)، وبيانات الترخيص المُدخلة.

نستخدم هذه المعلومات لإتاحة الوصول إلى الحساب، والحفاظ على الخدمة وسجل محادثاتك، وتطبيق خياراتك، والرد على الطلبات، والحماية من إساءة الاستخدام.

التخزين في المتصفح

يحفظ موقع الشركة مظهر الألوان الذي اخترته في متصفحك. وتستخدم الخدمة قيد التطوير ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح لتسجيل الدخول، وحماية الطلبات، وحفظ المسودات غير المكتملة، واستعادة الإجراءات المعلّقة. وقد تؤدي إزالة بيانات التخزين في المتصفح إلى حذف هذه التفضيلات المحلية أو انقطاع الوصول؛ لكنها لا تحذف بحد ذاتها المعلومات التي سبق أن خزّنتها الخدمة.

الجهات التي تتلقى المعلومات

يعالج مزوّدو خدمات الاستضافة والتخزين لدينا المعلومات اللازمة لتشغيل المواقع. ويعالج مزوّدو البريد الإلكتروني الرسائل المرسلة عبر روابط التواصل. ويعالج مزوّد التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة طلبات التحقق من رقم الهاتف المستخدمة للتسجيل، وتسجيل الدخول برمز، وتغيير رقم الهاتف ذاتيًا.

تخضع المعلومات المتاحة لمساعد معيّن لصلاحيات الوصول الخاصة به. ولا تُتاح لمساعد آخر لمجرد أنك تستخدم كليهما. ويمكن للمسؤولين المخوّلين الاطلاع على الحسابات والمحادثات المحتفَظ بها لأغراض الدعم والإدارة.

الإشعارات والميزات المخطط لها

تتوفر تفضيلات إشعارات الحساب في إعدادات الخدمة. وهذه الخيارات منفصلة عن رموز التحقق التي تُطلب للوصول إلى الحساب. وتُسجَّل الموافقة عند التسجيل، ويمكن تغيير تفضيلات قنوات التواصل لاحقًا.

إشعارات الخدمة عبر WhatsApp مخطط لها، وهي لا تعمل حاليًا. وإذا فُعّلت، فستعالج Meta/WhatsApp أرقام المستلمين ومحتوى الإشعارات ومعلومات التسليم. كما أن نشر الإعلانات العقارية وذاكرة التفضيلات المحفوظة غير مفعّلين حاليًا في الخدمة قيد التطوير.

الاحتفاظ بالمعلومات وحذفها

لا تحذف الخدمة الحالية قيد التطوير سجلات الحسابات أو المحادثات تلقائيًا بعد مدة محددة. ولا يؤدي تسجيل الخروج أو إزالة بيانات التخزين في المتصفح أو انتهاء جلسة وصول الضيف إلى حذف تلك السجلات المحفوظة على الخادم. كذلك، لا يوجد في التطبيق الحالي جدول للحذف التلقائي للرسائل المحفوظة عبر خدمة رسائل التواصل على موقع الشركة.

يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها. يُرجى عدم تضمين كلمات المرور أو رموز التحقق في طلبك.

التواصل

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر support@osisys.com.